Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários e clientes da nossa loja de arquivos digitais, hospedada na plataforma Nuvemshop.

Ao acessar nossa loja ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

Somos uma loja virtual especializada na venda de arquivos digitais (como kits digitais, artes para papelaria, sublimação, festas e similares). Todo o processo de venda é realizado online por meio da plataforma Nuvemshop.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• CPF ou CNPJ (quando necessário para fins fiscais)

• Endereço de cobrança

• Informações de pagamento (processadas por intermediadores de pagamento seguros)

• Endereço IP e dados de navegação

Essas informações são coletadas quando você:

• Realiza um cadastro em nossa loja

• Efetua uma compra

• Entra em contato conosco

• Navega em nosso site

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e concluir pedidos

• Liberar o acesso aos arquivos digitais adquiridos

• Enviar comunicações sobre o pedido (confirmações, links de download, suporte)

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Melhorar a experiência do usuário em nossa loja

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• A plataforma Nuvemshop, para operação da loja

• Intermediadores de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, entre outros)

• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

As transações financeiras são processadas em ambientes seguros, e não armazenamos dados sensíveis de pagamento, como números completos de cartões de crédito.

6. Arquivos digitais e downloads

• Os produtos vendidos são 100% digitais, não havendo envio de produtos físicos.

• O acesso aos arquivos é liberado após a confirmação do pagamento.

• É responsabilidade do cliente manter seus dados de acesso em segurança.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação no site

• Analisar estatísticas de acesso

• Personalizar conteúdos e ofertas

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Direitos do titular dos dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei

• Revogar consentimentos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo.

9. Retenção de dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência.

As alterações entram em vigor a partir da data de publicação em nossa loja.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• Loja: ARQUIVOS DE PAPELARIA

Última atualização: 01/01/2023